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Gli articoli difettosi possono essere restituiti direttamente a noi entro 60 giorni dalla data della fattura per ottenere, a nostra discrezione, un credito, una sostituzione (è necessario un nuovo ordine) o una riparazione. Si applicano le restrizioni del produttore. Un articolo privo del codice UPC può essere sostituito SOLO con lo stesso articolo. Dopo 60 giorni si applicano le garanzie dei produttori; contatta il servizio di assistenza in garanzia indicato nella descrizione del prodotto.
I resi non difettosi (ad esempio un cambio di idea) possono essere accettati direttamente da noi entro 60 giorni dalla data della fattura, a nostra discrezione per un credito del negozio. I resi non difettosi sono soggetti a una commissione di rifornimento del 15%.
Ci sono eccezioni alle condizioni sopra indicate?
Non ci aspettiamo che un articolo difettoso sia nelle sue condizioni originali. Potrebbe mostrare segni di normale utilizzo.
Gli articoli personalizzati non sono restituibili, ma sono comunque soggetti alle stesse garanzie di qualità del resto della nostra merce.
Alcuni prodotti nel nostro negozio realizzati e spediti da marchi di terze parti (Billabong, Rip Curl, asciugamani LEUS, ecc.) non possono essere restituiti PER NESSUN MOTIVO. Ti invitiamo a controllare le informazioni fornite nella descrizione dei prodotti specifici che stai ordinando per informazioni sulle opzioni di restituzione.
Come posso restituire i miei articoli idonei?
1. Se il tuo articolo è idoneo per un reso, richiedi un reso online tramite la nostra assistenza clienti all'indirizzo support@wslstore.com
• le tue informazioni di contatto
• il nome e la taglia degli articoli restituiti
• il motivo della restituzione
• se preferisci un articolo sostitutivo, un buono acquisto o un rimborso
2. Attendi circa 5 giorni dall'arrivo del tuo reso presso la nostra sede affinché la tua richiesta venga elaborata. Se è in corso l'elaborazione di una sostituzione, seguiranno le tempistiche di spedizione standard per il tuo Paese. I rimborsi dei pagamenti richiedono 5-10 giorni lavorativi per essere visibili sul conto della tua carta di credito.
