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Los artículos defectuosos pueden devolverse directamente a nosotros dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la factura para obtener, a nuestra discreción, crédito, sustitución (se requiere un nuevo pedido) o reparación. Se aplican las restricciones del fabricante. Un artículo sin código UPC SOLO puede sustituirse por el mismo artículo. Después de 60 días se aplican las garantías de los fabricantes; contacte con el proveedor de servicio de garantía indicado en la descripción del producto.
Podemos aceptar devoluciones sin defectos (por ejemplo, cambio de opinión) directamente dentro de los 60 días a partir de la fecha de la factura, a nuestra discreción, para obtener un crédito en la tienda. Las devoluciones no defectuosas están sujetas a una tarifa de reposición del 15%.
¿Hay excepciones a las condiciones indicadas arriba?
No esperamos que un artículo defectuoso esté en su estado original. Puede mostrar signos de uso normal.
Los artículos personalizados no tienen devolución, pero siguen sujetos a las mismas garantías de calidad que el resto de nuestra mercancía.
Algunos productos de nuestra tienda fabricados y gestionados por marcas de terceros (Billabong, Rip Curl, Toallas LEUS, etc.) no se pueden devolver POR NINGÚN MOTIVO. Consulte la información proporcionada en la descripción de los productos específicos que está solicitando para obtener información sobre las opciones de devolución.
¿Cómo puedo devolver mis artículos que califican?
1. Si su artículo califica para una devolución, solicítela en línea a través de nuestro servicio de atención al cliente en support@wslstore.com
• su información de contacto
• el nombre y tamaño de los artículos que se devuelven
• el motivo de la devolución
• si prefieres un artículo(s) de reemplazo, crédito en la tienda o reembolso
2. Espere aproximadamente 5 días después de que su devolución llegue a nuestra ubicación para que se procese su solicitud. Si se está procesando un reemplazo, se seguirán los plazos de envío estándar para su país. Los reembolsos de pagos tardan 5-10 días hábiles en reflejarse en su cuenta de tarjeta de crédito.
