返品について

商品の返品をご希望ですか？

  • 返品の対象となる商品は？
    • 不良品は請求書の日付から60日以内に当社へ直接返品できます。当社の裁量により、クレジットの付与、交換（新しい注文が必要）、または修理で対応します。メーカーの制限が適用されます。UPC コードがない商品は、同じ商品との交換のみ可能です。60日を過ぎた場合はメーカーの保証が適用されるため、商品説明に記載された保証サービス提供者にお問い合わせください。

      不良品以外の返品（お客様都合など）は、請求書の日付から60日以内に当店へ直接お申し出いただけます。当店の判断により、ストアクレジットを付与します。不良品以外の返品には15%の再入庫手数料がかかります。
  • 上記の返品条件に例外はありますか？
    • 不良品が未使用時と同じ状態である必要はありません。通常の使用による形跡があっても構いません。

      カスタマイズ商品は返品できませんが、その他の商品と同じ品質保証が適用されます。

      当店の商品のうち、外部ブランド（Billabong、Rip Curl、LEUS Towelsなど）が製造・発送する一部の商品は、いかなる理由でも返品できません。ご注文商品の返品可否については、各商品の説明をご確認ください。
  • 返品対象の商品を返品するには？
    • 1. 返品条件を満たしている場合は、カスタマーサポートへメールで返品をお申し込みください： support@wslstore.com

             • 連絡先情報

             • 返品する商品名とサイズ

             • 返品理由

             • 交換、ストアクレジット、返金のいずれをご希望か
    • 2. 返品商品が当店に到着してから、手続きの処理まで約5日かかります。交換品の配送は、お住まいの国の通常の配送日数に従います。返金がクレジットカードの明細に反映されるまで、5〜10営業日かかります。
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